Yoigo perdió la batalla de las portabilidades por primera vez desde hace más de dos años, los usuarios han castigado los elevados precios de los terminales y del renuevo que Yoigo tenía en octubre. Por lo que se espera los datos de noviembre no serán mejores, la empresa conocedora de dichas cifras ha decidido dar un vuelco en diciembre añadiendo nuevos terminales a precios competitivos.
Las cifras de Yoigo continúan siendo positivas tanto en portabilidades como en cuota de la ganancia neta de líneas donde Yoigo acumuló el 36,85% de las líneas en los tres últimos meses.
En cuanto a portabilidades el saldo fue positivo por 25.545 clientes, aunque es significativo que perdiera más de 20.000 clientes. En ambas situaciones Yoigo fue superada por Orange que ganó 26.606 clientes por portabilidades y captó un 49,50% del total de las líneas móviles en los tres últimos meses.
Vía | móvilToday
A Elena le dire que parece trabaje en Yoigo,y sobre el plan renuevo es ridiculo, si eres de prepago llevando dos años y con consumo mensual , resulta que te descuenta 5 euros en un terminal, llega un cliente nuevo y tiene 5 euros de saldo gratis mas 20 mensajes, vaya forma de motivar al cliente de tiempo…….., este mes de octubre 2 lineas menos sres. de yoigo ,las mias, si vas y preguntas en tienda te dicen es lo que hay.. pos ala a otro operador te dan mejor movil, por lo menos al cambiar..como dice alguien cuesta mucho subir,,y cuando estas arriba lo dificil es continuar y no caer.
Elena, los “pitonisos” decíamos que se notaría con el tiempo el fracaso del Renuevo, no de forma inmediata, las cosas se piensan antes de hacerlas unas semanas.
Te pongo un ejemplo, no hice la portabilidad a otra compañía porque no me convencían las tarifas y porque nomepodíacreer que hicieran así de mal el Renuevo. Esperé a ver si mejoraban.
A punto estuve de irme con la ardilla 8 pero esperé por los nuevos y anunciados terminales de hace unos días. Bravo, el Renuevo no cambia ni baja un euro los precios con la campaña de Navidad. De repente, y sin publicidad, y casi sin ponerlo en la web, vodafone relanza diminuto 8 con subvención de terminales incluída. No tengo ni pizca de gana de pelearme con VOdafone como estoy seguro que pasará, pero estoy cansado de la política de las compañías de no retener clientes, así que lo siento Yoigo, te adoro pero lo nuestro no funciona,jeje.
Acabo de hacer la portabilidad a esa tarifa. Nokia C7 por 39e. Vivaz por 19. Wave por 39…Y conmigo otros 3 amigos.
No me extrañan estos datos, ya más de uno había comentado que Yoigo se estaba durmiendo en los laureles. Vamos a ver si la remontada de Orange en los últimos meses reactiva a mi compañía favorita. Bess en el es cro to para ellos y abrazos para ellas!
Me perdió a mi como cliente, antes de Octubre, porque sabía que el nuevo renuevo iba a ser igual o peor, pero yo ahora voy a volver porque han espabilado con los terminales, la oferta de Diciembre es impresionante, tiene todos los grandes menos el iPhone 4. Me parecen algo caros para portabilidad a la del 8 o del 0, por otro lado si sacaran una del 6 con un consumo mínimo de 18 euros sí que la cogería.
De todos modos han reaccionado muy bien, y queda claro una vez más cual es el único lenguaje que entienden las operadoras.
Mi mujer está superfidelizada con Yoigo, tiene dos lineas, pero ya la he convencido de irse porque ya ha visto con sus propios ojos que para Yoigo solo eres valioso cuando no eres cliente suyo.
Venga Yoigo, aceptame otra vez, te prometo que me portaré bien…
Si si, ya los pitonisos dijisteis que con el Renuevo perdía clientes en Octubre. Se ve que acertasteis… ¬¬
Como los de yoigo no se espabilen en sacar tarifas mas competitivas y en buenos terminales a un precio mas bajo se notará la perdida de clientes mes a mes.
Lo ha perido por muy poco. En Noviembre la diferencia será mayor en favor de Orange.
Pero la cuestión es que a pesar de la pobre o nula oferta táctica, se ha seguido ganando, incluso a punto de ganar más que Orange en Octubre.
Los pitonisos volvieron a fallar!